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多语言在线客服系统源码下载|Saas客服|客服系统|在线客服|客服机器人|聊天系统

多语言在线客服系统源码下载|Saas客服|客服系统|在线客服|客服机器人|聊天系统

  • 资源权限:1000金币(所有会员无效,单独金币购买) 注册会员
  • 源码大小: 70 MB
  • 资源编号: 89YE-4106
  • 浏览次数: 
  • 最后更新: 2021-12-28 16:39

源码描述:

这套客服系统还是很完整的!客服端比较强大!还有win的客户端!语言目前是中文和英文,有扩展文件自己可以加语言文件。人家这款卖78千。。。给你们特价了!

这个很简单,不用什么东西。我们89YE也是看了下程序才研究出方法!默认是没有的,我们修复好开源没有授权的哦!
cd /目录
php think chat start
建议linux-PHP7.3以上!
需要打开9898端口 我改的9898 你们自己改你们自己的。
总后台:/uchat 账号:admin 密码:89ye.com
商户:/user 账号:13888888888 密码:89ye.com
客服:/work 账号:小花 密码:89ye.com


客服系统源码涵盖功能

支持多商家
支持多商家,每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。
不限坐席

每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数

支持H5移动端

系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)

支持微信公众号/微信小程序

客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

常见问题自动回复

支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复

客服分组

支持客服分组,例如售前客服,售后客服等,让专业的人员干专业的事情

微信表情
微信emoji表情全套
支持发送
图片、txt、zip、pdf、xls、doc...

其它...
客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换

总后台功能:

总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置

站点信息配置

官网内容修改

商户充值续费功能

商户后台(用户后台)功能:

客服窗口自定义颜色

数据统计-当日记录报表

客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能

分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义

常用语管理-工作台常用语快捷应用

热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复

系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复

历史回话记录-客服与用户历史回话记录

接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID

账户中心-充值续费订单信息

接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统

更新日志
20190814

修复PC端客服窗口新窗口打开空白问题
修复工作台IP地区部分显示错误问题
新增输入框截图粘贴功能

20190911

修复商户后台当前正在咨询人数不正确的问题
总后台添加商户,导致商户配置修改无效的BUG

20191012
新增商户后台可清空会话记录

20191211

1 工作台全新UI  支持手机登录工作台

2 白天黑夜模式切换

3 新增桌面通知
5 微信表情全套

6 修复若干BUG

20191216

新增语音功能

20200108

接入自己系统参数优化

20200210

 新增消息撤回功能

20200311

 新增聊天客户带商品进入功能

20200406
优化工作台用户在线离线状态提示
新增工作台直接粘贴图片发送功能
充值版本卡片效果优化

20200417

新增评价功能

新增留言功能

优化后台设置自动弹窗没响应的BUG

20200424

新增用户端离线消息接收

资源上传阿里云OSS、又拍云支持

20200426

充值类型可设置多个收款码,卡片随机轮训。充值记录统计

20200428
新增用户聊天窗自定义颜色修改
20200510

 新增下单API文档。可设置回调到自己系统。完成充值

20200515

 新增话术分类功能

20200518

 新增用户备注功能

20200628

更新因长时间无操作导致的工作台离线BUG

20201021

上新一套前台模版,浏览可体验

20201123

修改工作台发送消息UI

新增来源信息 

20201206

新增接待记录查看


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